「問題分析與解決」，是 2020.7 全新規劃的新課程，沒想到推出之後立刻變成熱賣課，目前年營業額 20%-25% 來自於它。
當時，陸續有幾個客戶反應公司有此需求，但苦苦尋找之後，都發現目前市場上的「問題分析與解決」都太複雜，複雜到要學會這堂課程本身就是一個問題😅，一個課程搞個兩三天，學員還是無法獨立操作，屬於一種很有可能越學越不懂的領域。
的確，目前流行的「問題分析與解決的技術」多來自於企業要處理品管與製程的問題，所以這些工具方法多來自於製造業、科技業，也較適用於這些產業。但世界變化快速，現在的工作，不管你的職位為何，通通都可以稱為「問題解決者」！而工作者的價值，絕對與當事人能解決的問題之難度和複雜性成正比，所以這項能力，人人都需要具備，而且要精熟。
與此金控已經是連續第二年合作。能在幹部養成中就放入問題解決的能力養成，無疑是幫助這些主管們打下非常正確的思維基礎，理解自己拿公司薪水是為了幫公司解決問題，再搭配上立刻能學會、立刻能獨立操作的幾個簡單工具，問題解決能力立馬可以大幅提升，工作就變得更「優雅」了（不知道你有沒有觀察到，問題解決高手，永遠都是那些優雅面對問題的，那些匆匆忙忙的、慌慌張張的，通常問題解決的能力都普普）！
每次上課後，我都會說「一次授課，終生保固」，課後有任何問題，找到我，問到飽。即使這樣可能是多做的，但我真心希望上課就是能協助學員解決真實碰到的問題，讓學員在工作及生活上能有所提升，就像是公司 slogan：INSPIRE FOR BETTER！時時能有一點點進步！
這次有兩個年輕夥伴下課當天晚上就立刻傳來心得及問題，很是感動啊！這不就是身為教練/老師的價值嗎！
學員心得文請欣賞：https://reurl.cc/Kr4lpy
