授課筆記 2021 No.44 團隊共識營(仲量聯行)

從一踏入仲量聯行位於 101 的辦公室,就感受到這間公司的活力。從課前的溝通互動、在現場與每位夥伴的簡短交流、中午用餐時辦公室處處傳來的交流聲與笑聲,都可以感受這間公司非常年輕正向的氛圍。這是離開 Nike 後較少感受到的辦公室氣氛,讓我上起課來也特別的投入。

企業文化就是這麼神奇,你可能說不清楚,但卻感受的到。有企業文化的公司,就能發展出獨特的個性,用差異化的方式提供服務,並能引導夥伴在每個決策時使用類似的價值觀,因此每個行為都能回饋養分給企業文化。有句話說:「我們創造習慣,然後習慣塑造我們」,將個人放大到企業,這句話也說的通:「我們創造企業文化,然後企業文化塑造我們」。

今天一樣是雜誌風格的講義

邀課的資深副總是來自於商周CEO學院的同學,課前細細地描述了單位的現況與需求,讓我得以順利規劃出一堂客製化的七小時訓練。

授課心得

  1. 主動積極的養成:
    • 主動積極,從掌握自己的思緒和語言開始。
    • 碰到刺激,不要急著回應。停下來想想,根據我的目標和價值觀,怎樣的回應方式會比較適合。這種刺激與回應之間的「空間」,就是主動積極者善於創造的力場,能將很多的干擾隔絕在外。
    • 練習釐清思緒,在每個問題發生時使用「影響圈」概念拿回主權,避免掉進「受害者循環」。
  2. 成就導向的養成:
    • 我們會羨慕那些談到工作與生活時總是眼睛發亮、充滿熱情的朋友,卻常常在高壓或無聊中度過日子。但若能掌握「心流理論」的核心,訂目標時把任務難度放在能力的極限,就能長出來工作中的三高:高成就感、高意義感、高滿足感!
  3. 有效溝通的養成:
    • 人學習溝通,是從哭泣開始,嬰兒碰到問題,只要哭,就會有人來幫忙。這種習慣就是溝通問題的核心,因為我們會「假設」別人能夠懂我們,所以「我皺個眉頭,你就應該知道是什麼意思」、「我比個手勢,你就應該知道我要告訴你什麼」。「假設」太多,溝通很難有效。
    • 聆聽者:不只是要專注聽對方說的話,最重要的,是能夠聽到對方的「價值觀」,這是同理心傾聽的最重要意涵。
    • 表達者:要善用左右腦搭配,讓邏輯的左腦帶領發散的右腦,把握每一個傳遞訊息的機會,組裝好有結構的內容,讓聽者聽得更清楚、聽得更輕鬆、溝通更有效。

下課後,邀課的資深副總說:「下課後大家還一直稱讚上課內容超實用????????????」

2021 第44場,圓滿達成!

#Coachaaron授課筆記

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