從一踏入仲量聯行位於 101 的辦公室，就感受到這間公司的活力。從課前的溝通互動、在現場與每位夥伴的簡短交流、中午用餐時辦公室處處傳來的交流聲與笑聲，都可以感受這間公司非常年輕正向的氛圍。這是離開 Nike 後較少感受到的辦公室氣氛，讓我上起課來也特別的投入。
企業文化就是這麼神奇，你可能說不清楚，但卻感受的到。有企業文化的公司，就能發展出獨特的個性，用差異化的方式提供服務，並能引導夥伴在每個決策時使用類似的價值觀，因此每個行為都能回饋養分給企業文化。有句話說：「我們創造習慣，然後習慣塑造我們」，將個人放大到企業，這句話也說的通：「我們創造企業文化，然後企業文化塑造我們」。
今天一樣是雜誌風格的講義
邀課的資深副總是來自於商周CEO學院的同學，課前細細地描述了單位的現況與需求，讓我得以順利規劃出一堂客製化的七小時訓練。
授課心得
- 主動積極的養成：
- 主動積極，從掌握自己的思緒和語言開始。
- 碰到刺激，不要急著回應。停下來想想，根據我的目標和價值觀，怎樣的回應方式會比較適合。這種刺激與回應之間的「空間」，就是主動積極者善於創造的力場，能將很多的干擾隔絕在外。
- 練習釐清思緒，在每個問題發生時使用「影響圈」概念拿回主權，避免掉進「受害者循環」。
- 成就導向的養成：
- 我們會羨慕那些談到工作與生活時總是眼睛發亮、充滿熱情的朋友，卻常常在高壓或無聊中度過日子。但若能掌握「心流理論」的核心，訂目標時把任務難度放在能力的極限，就能長出來工作中的三高：高成就感、高意義感、高滿足感！
- 有效溝通的養成：
- 人學習溝通，是從哭泣開始，嬰兒碰到問題，只要哭，就會有人來幫忙。這種習慣就是溝通問題的核心，因為我們會「假設」別人能夠懂我們，所以「我皺個眉頭，你就應該知道是什麼意思」、「我比個手勢，你就應該知道我要告訴你什麼」。「假設」太多，溝通很難有效。
- 聆聽者：不只是要專注聽對方說的話，最重要的，是能夠聽到對方的「價值觀」，這是同理心傾聽的最重要意涵。
- 表達者：要善用左右腦搭配，讓邏輯的左腦帶領發散的右腦，把握每一個傳遞訊息的機會，組裝好有結構的內容，讓聽者聽得更清楚、聽得更輕鬆、溝通更有效。
下課後，邀課的資深副總說：「下課後大家還一直稱讚上課內容超實用👍👍👍」
2021 第44場，圓滿達成！
#Coachaaron授課筆記